Ülemiste City
Tartu Ülikool

Teenuste disain

Programm sobib teenuste ja/või toodete arendamise eest vastutavatele spetsialistidele ja juhtidele era- ja avalikes organisatsioonides, turundusspetsialistidele ja ka laiemalt ettevõtjatele, kes soovivad luua ja arendada kasutajakeskseid teenuseid. 

Eesmärgiks on anda teadmised disainmõtlemise ja teenusedisaini metoodika rakendusvaldkondadest avalikes- ja erasektori organisatsioonides ja arendada oskust kasutada teenusedisainiga seotud meetodeid. 

Mikrokraadiprogramm koosneb kuuest tasemeõppe ainest: 

  • Strateegiline juhtimine 3EAP
  • Teenuste juhtimine 4 EAP
  • Praktika 3 EAP
  • Isiklik- ja professionaalne areng 3EAP
  • Protsessi- ja kvaliteedijuhtimine 6EAP
  • Teenuste disain 4EAP

    Praktika aine läbitakse grupipõhise praktikana praktikaorganisatsioonis. Mikrokraadi ained on valitud selliselt, et need aitavad praktikaülesandeid täita. Protsessi- jm juhtimise ja teenuste disaini ained annavad teadmised-oskused juhtimaks disainiprojekti grupiprotsesside mõttes ning oskused valida sobivad meetodid teenusedisaini projektis rakendamiseks.

Loe rohkem Tartu Ülikooli mikrokraadiprogrammide kohta SIIT.

Mida koolitusel õpid?

Mikrokraadiprogrammi edukalt läbinu:  

  • Tunneb disainijuhtimise olemust ja seost organisatsiooni strateegilise-, kvaliteedi- ja protsessijuhtimisega.
  • Mõistab disainmõtlemise ja teenusedisaini protsessi.
  • Oskab koostada disaini lähteülesannet ja viia läbi teenusedisaini projekti.
  • Oskab koostada disainiuuringu teenusedisaini projekti, kasutades peamisi disainiuuringutes rakendatavaid kvalitatiivseid uurimismeetodeid.
  • Suudab mõtestada enda tegevust meeskonnajuhina coachingu paradigmast lähtuvalt.
Maht: 23 EAP (108 h auditoorset, 490 h iseseisvat tööd) h
Tasulisi kohti: 5 (1380€)
Keel: eesti keeles
Algus: 06. veebruar
Registreerimine: 22. jaanuar
Õppejõud
Gerda Mihhailova – juhtimise nooremlektor, MBA; Jay Kandampully – külalisprofessor (USA), PhD; Mari Arnover – külalisõppejõud, teenusedisainer ja ettevõtte „Kliendiuuringud“ juht; Kurmet Kivipõld – juhtimise kaasprofessor, PhD; (Krista Jaakson – juhtimise teadur, PhD; Margus Kõomägi – ärirahanduse teadur, majandusmagister; Kulno Türk – emeriitprofessor, külalisõppejõud, PhD; Arvi Kuura – emeriitdotsent, külalislektor, PhD; Heli Tooman – emeriitdotsent, külalislektor, PhD; Mikko Kämäräinen – külalisõppejõud, Soome disainibüroo Infinity omanik ja teenusedisainer)
Toimumiskoht
Pärnu
Toimumisajad

06.02.2023 - 25.06.2023. Auditoorne õppetöö toimub kord kuus K/N-P. Võimalusel järjestikustel päevadel.

Õppevorm
põimõpe
Hindamine

Nõuded lõpetamiseks: Vastavalt ainete läbimise tingimustele. Mikrokraadiprogrammi tunnistuse saamiseks on vaja edukalt läbida 100% ained. 

Kursuse kontakt
Kristel Teearu (kristel.teearu@ut.ee)
Veel samal teemal 20
Tartu
Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor
Avalik esinemine
Maht
16 h
Algus
02. aprill 2023
Õppejõud
Janek Tuttar
Keel
Eesti keeles
Tartu
Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor
Avalik esinemine
Maht
16 h
Algus
01. aprill 2023
Õppejõud
Janek Tuttar
Keel
Eesti keeles
Video lecture
Ülemiste City Future Forum
Biohacking Our Talents: Solutions to Lever ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Hannes Sapiens Sjoblad
Keel
Inglise keeles
Tallinn
Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor
Corporate social responsibility
Maht
30 h
Algus
22. märts 2023
Õppejõud
Aminul Islam
Keel
Inglise keeles
Tartu
Tartu Ülikool
Ettevõtluse mikrokraad
Maht
15 EAP (56 h auditoorset, 24 h praktikat, 310 h iseseisvat tööd) h
Algus
01. veebruar 2023
Õppejõud
Mervi Raudsaar, Priit Sander, Indrek Jakobson . . .
Keel
Eesti keeles
Mikrokraadiprogramm
Koolituskrediidi kohti 0
Tallinn
Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor
Fundamentals of business
Maht
24 h
Algus
31. jaanuar 2023
Õppejõud
Elen Jahimaa
Keel
Inglise keeles
Tallinn
Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor
Fundamentals of business
Maht
24 h
Algus
31. jaanuar 2023
Õppejõud
Elen Jahimaa
Keel
Inglise keeles
Tallinn
Tartu Ülikool
Kinnisvaraturg, -äri ja -õigus
Maht
364 h
Algus
02. veebruar 2023
Õppejõud
Merle Eamets ja Hannes Kuhlbach
Keel
Eesti keeles
Koolituskrediidi kohti 0
Tallinn
Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor
Legal basics and documentation
Maht
24 h
Algus
30. jaanuar 2023
Õppejõud
Janus Paurman
Keel
Inglise keeles
Tartu
Tartu Ülikool
Loovus ja probleemide lahendamine
Maht
6 h
Algus
14. veebruar 2023
Õppejõud
Elina Kallas
Keel
Eesti keeles
Koolituskrediidi kohti 0
Video lecture
Ülemiste City Future Forum
Panel: Data-Driven Solutions for Changing ...
Maht
2 h
Algus
määramata
Õppejõud
Luukas Ilves
Keel
Inglise keeles
Video lecture
Ülemiste City Future Forum
Panel: Green Mindset as a New Reality and ...
Maht
2 h
Algus
määramata
Õppejõud
Damiano Cerrone
Keel
Inglise keeles
Video lecture
Ülemiste City Future Forum
Panel: Health Hacks, Tools & Models - How ...
Maht
2 h
Algus
määramata
Õppejõud
Helen Sooväli-Sepping
Keel
Inglise keeles
Video lecture
Ülemiste City Future Forum
Panel: How to Make the Future Talents Shine?
Maht
2 h
Algus
määramata
Õppejõud
Kristjan Lepik
Keel
Inglise keeles
Koolituskrediidi kohti 0
Pärnu
Tartu Ülikool
Projektipõhine rahandus
Maht
10 h
Algus
06. veebruar 2023
Õppejõud
Margus Kõomägi
Keel
Eesti keeles
Video lecture
Ülemiste City Future Forum
Smart Urban Living - The Best Solution for ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Ben Wilson
Keel
Inglise keeles
Tartu
Tartu Ülikool
Tehnoloogiaettevõtlus
Maht
12 EAP (56 h auditoorset, 252 h iseseisvat tööd) h
Algus
01. veebruar 2023
Õppejõud
Piia Vettik-Leemet, Juta Jaani, Siim Läänelai . . .
Keel
Eesti keeles
Mikrokraadiprogramm
Koolituskrediidi kohti 0
Video lecture
Ülemiste City Future Forum
The Future of Innovative Business
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Peter Löfgren
Keel
Inglise keeles
Video lecture
Ülemiste City Future Forum
What’s the Secret Sauce to Produce Talents?
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Aune Valk
Keel
Inglise keeles
Video lecture
Ülemiste City Future Forum
Which Business Model Creates a Unicorn?
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Dr Sebastian Pohlmann
Keel
Inglise keeles

AVASTA