Ülemiste City
Tartu Ülikool

Teenuste disain

Programm sobib teenuste ja/või toodete arendamise eest vastutavatele spetsialistidele ja juhtidele era- ja avalikes organisatsioonides, turundusspetsialistidele ja ka laiemalt ettevõtjatele, kes soovivad luua ja arendada kasutajakeskseid teenuseid. 

Eesmärgiks on anda teadmised disainmõtlemise ja teenusedisaini metoodika rakendusvaldkondadest avalikes- ja erasektori organisatsioonides ja arendada oskust kasutada teenusedisainiga seotud meetodeid. 

Mikrokraadiprogramm koosneb kuuest tasemeõppe ainest: 

  • Strateegiline juhtimine 3EAP
  • Teenuste juhtimine 4 EAP
  • Praktika 3 EAP
  • Isiklik- ja professionaalne areng 3EAP
  • Protsessi- ja kvaliteedijuhtimine 6EAP
  • Teenuste disain 4EAP

    Praktika aine läbitakse grupipõhise praktikana praktikaorganisatsioonis. Mikrokraadi ained on valitud selliselt, et need aitavad praktikaülesandeid täita. Protsessi- jm juhtimise ja teenuste disaini ained annavad teadmised-oskused juhtimaks disainiprojekti grupiprotsesside mõttes ning oskused valida sobivad meetodid teenusedisaini projektis rakendamiseks.

Loe rohkem Tartu Ülikooli mikrokraadiprogrammide kohta SIIT.

Mida koolitusel õpid?

Mikrokraadiprogrammi edukalt läbinu:  

  • Tunneb disainijuhtimise olemust ja seost organisatsiooni strateegilise-, kvaliteedi- ja protsessijuhtimisega.
  • Mõistab disainmõtlemise ja teenusedisaini protsessi.
  • Oskab koostada disaini lähteülesannet ja viia läbi teenusedisaini projekti.
  • Oskab koostada disainiuuringu teenusedisaini projekti, kasutades peamisi disainiuuringutes rakendatavaid kvalitatiivseid uurimismeetodeid.
  • Suudab mõtestada enda tegevust meeskonnajuhina coachingu paradigmast lähtuvalt.
Maht: 598 h
Tasulisi kohti: 5 (1380€)
Keel: eesti keeles
Algus: 06. veebruar
Registreerimine: 22. jaanuar 2023
Õppejõud
Gerda Mihhailova – juhtimise nooremlektor, MBA; Jay Kandampully – külalisprofessor (USA), PhD; Mari Arnover – külalisõppejõud, teenusedisainer ja ettevõtte „Kliendiuuringud“ juht; Kurmet Kivipõld – juhtimise kaasprofessor, PhD;
Krista Jaakson – juhtimise teadur, PhD; Margus Kõomägi – ärirahanduse teadur, majandusmagister; Kulno Türk – emeriitprofessor, külalisõppejõud, PhD; Arvi Kuura – emeriitdotsent, külalislektor, PhD; Heli Tooman – emeriitdotsent, külalislektor, PhD; Mikko Kämäräinen – külalisõppejõud, Soome disainibüroo Infinity omanik ja teenusedisainer
Toimumiskoht
Pärnu
Toimumisajad

06.02.2023 - 25.06.2023. Auditoorne õppetöö toimub kord kuus K/N-P. Võimalusel järjestikustel päevadel.

Õppevorm
põimõpe
Hindamine

Nõuded lõpetamiseks: Vastavalt ainete läbimise tingimustele. Mikrokraadiprogrammi tunnistuse saamiseks on vaja edukalt läbida 100% ained. 

Kursuse kontakt
Kristel Teearu (kristel.teearu@ut.ee)
Veel samal teemal 49
Recorded seminar
Ülemiste City Future Forum
Action for Growth
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Sari Stenfors
Keel
Inglise keeles
Videoloeng
Ülemiste City seminar
Ageism. Liigume stereotüüpidest kaugemale
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Karin Kuimet
Keel
Eesti keeles
Recorded seminar
Ülemiste City Future Forum
Building Tomorrow: Future-Proofing Through ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Sirli Männiksaar
Keel
Inglise keeles
Recorded seminar
Ülemiste City Future Forum
Co-creating Factory Automation in Telecom ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Priit Raid
Keel
Inglise keeles
Videolecture
Ülemiste City seminar
Digital education & sustainability - go play!
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Anna Lavei
Keel
Eesti keeles
Videolecture
Ülemiste City seminar
Digital innovation hub as a platform for d ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Helena Merikoski, Marianne Heikkinen, Teppo R . . .
Keel
Inglise keeles
Koolitusvideo
Ülemiste City Future Forum
Ettevõtte ärivõimaluste laiendamine kohali ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Ingrid Hindrikson, Mari-Liis Leinus
Keel
Eesti keeles
Recorded seminar
Ülemiste City Future Forum
Europe's New Competitiveness Agenda
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Maive Rute, Tarmo Toiger
Keel
Inglise keeles
Recorded seminar
Ülemiste City Future Forum
Growing the Company Into International Def ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Raul Rikk
Keel
Inglise keeles
Recorded seminar
Ülemiste City Future Forum
Importance of Community in Sustainable Business
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Anja Hannerz
Keel
Inglise keeles
Recorded seminar
Ülemiste City Future Forum
Is Profiting From R&D Even Possible for “T ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Siim Kinnas
Keel
Inglise keeles
Videoloeng
Ülemiste City seminar
Kas vastab tõele, et inimesed tulevad orga ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Piret Jamnes
Keel
Eesti keeles
Videoloeng
Ülemiste City seminar
Kaugtöö 2.0: Ole kohal isegi kui oled kaugel
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Aleksei Talisainen, Kristel Marmor, Tiina Kas . . .
Keel
Eesti keeles
Videoloeng
Ülemiste City seminar
Kogukond kui Ülemiste City kõige olulisem ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Triin Ploompuu
Keel
Eesti keeles
Videoloeng
Ülemiste City seminar
Kogukonna kestlikkuse arendamine
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Kai Pata
Keel
Eesti keeles
Videoloeng
Ülemiste City seminar
Kuidas end ja oma ettevõtet küberrünnakute ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Dan Heering
Keel
Eesti keeles
Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor
Kuidas kujundada organisatsioonikultuuri t ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Tarmo Põiklik
Keel
Eesti keeles
Koolituskrediidi kohti 0
Videoloeng
Ülemiste City seminar
Kuidas MinuGeenivaramu portaal tõi geneeti ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Liis Leitsalu
Keel
Eesti keeles
Videoloeng
Ülemiste City seminar
Kuidas saab ebatõhusast segadusest tootlik voog
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Andres Kase
Keel
Eesti keeles
Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor
Kõrgkoolilt ettevõttele - Kas iga väärtusl ...
Maht
2 h
Algus
määramata
Õppejõud
Janek Popell, Imre Marjapuu
Keel
Eesti keeles
Koolituskrediidi kohti 0
Videoloeng
Ülemiste City seminar
Las see töötaja laulab. Täiskasvanu talend ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Halliki Põlda
Keel
Eesti keeles
Recorded seminar
Ülemiste City Future Forum
Leading Innovation Through Attracting Top Talent
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Veiko-Vello Palm
Keel
Inglise keeles
Videolecture
Ülemiste City seminar
Make Your Research Shine: Building Impactf ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Janika Leoste, Kristjan Kask
Keel
Inglise keeles
Videolecture
Ülemiste City seminar
Manufacturing Industry´s Challenges in Gre ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Merja Bauters
Keel
Inglise keeles
Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor
Organisatsioonikultuuri mõjutavad ökosüste ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Tiia Tammaru
Keel
Eesti keeles
Koolituskrediidi kohti 0
Recorded seminar
Ülemiste City Future Forum
Panel: Building Businesses. Connecting Com ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Sigrid Harjo, Ursel Velve, Anja Hannerz, Jüri . . .
Keel
Inglise keeles
Recorded seminar
Ülemiste City Future Forum
Panel: State, Community and Talents as Cat ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Andri Haran, Madis Unt, Stefan Koetz, Erkki R . . .
Keel
Inglise keeles
Recorded seminar
Ülemiste City Future Forum
Powering the Future of Reliable Connectivity
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Stefan Koetz
Keel
Inglise keeles
Videoloeng
Ülemiste City seminar
Puidukeemia ning valdkonna suundumused
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Raul Rinken
Keel
Eesti keeles
Videolecture
Ülemiste City seminar
Recipe for wholesome leadership in Crazy World
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Mihkel Tammo
Keel
Inglise keeles
Videolecture
Ülemiste City seminar
Securing the success in manufacturing thru ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Andrus Pedai
Keel
Inglise keeles
Videoloeng
Ülemiste City seminar
Sprindi intervallitreeningu kasulikkus tervisele
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Marit Salus
Keel
Eesti keeles
Videoloeng
Ülemiste City seminar
Suhete põhisus ja kogukonna toimevõimekus
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Dagmar Narusson
Keel
Eesti keeles
Videolecture
Ülemiste City seminar
Supercomputer: your essential tool for inn ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Ülar Allas
Keel
Inglise keeles
Recorded seminar
Ülemiste City Future Forum
Technology and Innovation
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Linnar Viik
Keel
Inglise keeles
Videoloeng
Ülemiste City seminar
Tervis tulevikus: olla vaktsineeritud või ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Sirje Sammul
Keel
Eesti keeles
Videoloeng
Ülemiste City seminar
Tervisetehnoloogiad kui tervishoiusüsteemi ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Jana Holmar
Keel
Eesti keeles
Videolecture
Ülemiste City seminar
The Psychology of Team Dynamics in a Multi ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Daiva Babileviciene
Keel
Inglise keeles
Videoloeng
Ülemiste City seminar
Toit kui sotsiaalse tervise toetaja
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Laine Parts
Keel
Eesti keeles
Videoloeng
Ülemiste City seminar
Tulevikukindlad elektrifitseerimistehnoloo ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Tanel Jalakas
Keel
Eesti keeles
Videoloeng
Ülemiste City seminar
Töö- ja koduapteegi väljakutsed ja võimalused
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Lilian Ruuben
Keel
Eesti keeles
Recorded seminar
Ülemiste City Future Forum
Urban Testbeds Unlocked: How Public-Privat ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Silver Kelk, Ulla Tikkanen, Kimmo Heinonen, M . . .
Keel
Inglise keeles
Recorded seminar
Ülemiste City Future Forum
What Makes R8 One of Estonia’s Top 3 Innov ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Ahmet Köse
Keel
Inglise keeles
Recorded seminar
Ülemiste City Future Forum
What Science Can Do?
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Michal Wronka
Keel
Inglise keeles
Recorded seminar
Ülemiste City Future Forum
When Nothing is Certain, Everything is Possible
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Perttu Pölönen
Keel
Inglise keeles
Recorded seminar
Ülemiste City Future Forum
Why Data Science Projects Fail? How to Mak ...
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Mervi Sepp Rei
Keel
Inglise keeles
Recorded seminar
Ülemiste City Future Forum
Why Study Aerospace Engineering?
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Henrik Johan Kitt
Keel
Inglise keeles
Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor
Õiglase kultuuri rakendamine organisatsioonis
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Teele Laun
Keel
Eesti keeles
Koolituskrediidi kohti 0
Videoloeng
Ülemiste City seminar
Äriideede leidmine ja loomine
Maht
1 h
Algus
määramata
Õppejõud
Rain Veetõusme
Keel
Eesti keeles

AVASTA