Äriprotsessid digiühiskonnas

Täpsem info ja kandideerimine

Mikrokraadikava annab võimaluse teadmisi kolmes äriprotsesside juhtimise tähtsamas valdkonnas täiendada. Ainete läbimine annab teadmised ja oskused, kuidas ettevõtte äriprotsesside eest vastutada, kvaliteedijuhtimist korraldada ning saada teadmised ja oskused digitaliseerimise valdkonnaülese mõju mõistmiseks.

Mikrokava läbinu oskab:
• argumenteeritult selgitada protsesside kavandamise, kaardistamise ja juhtimise vajadust ning nende seost strateegiliste eesmärkidega;
• kavandada ja ellu viia protsesside kaardistamise tegevust ettevõttes;
• valida erinevad tootmis- ja teenindusprotsesside planeerimise ja kontrollimise meetodeid ja printsiipe;
• rakendada protsesside pideva parendamise meetodeid;
Teab ja tunneb:
• ressursside kasutamise üldiseid põhimõtteid tootmis- ja teenindusprotsessides ning oskab rakendada ressursside kasutamise tõhustamise meetodeid;
• tootmis- ja teenindusprotsesside juhtimise praktilisi tööriistu ja meetodeid ning oskab neid kasutada erinevate protsessid korraldamises;
Mõistab:
• eestvedamise ja strateegia rolli digitaalsetes muudatustes;
• kvaliteedijuhtimise fundamentaalseid printsiipe;
• digimuutuste ja muudatuste juhtimise seost, saades aru muudatuste juhtimise psühholoogiast